Mise en place d’un 3PL
Cas client
Comment structurer le transfert logistique d’un groupe industriel international vers un prestataire 3PL, sans interruption des opérations et en améliorant la performance globale ?
Cette mission a consisté à piloter un projet stratégique de délocalisation logistique, en garantissant continuité opérationnelle, coordination transverse et modernisation des outils.
Contexte
Un grand groupe industriel international avait atteint les capacités maximales de son site de production. Pour soutenir sa croissance, la direction a décidé de délocaliser les opérations de stockage et de logistique vers un prestataire externe (3PL).
Cette reconfiguration stratégique visait à :
Optimiser les flux logistiques
Améliorer la visibilité des opérations
Maintenir une continuité totale d’activité
Sécuriser la transition sans impact client
Le projet impliquait une coordination complexe entre équipes IT, logistique, métiers et prestataire externe.
Objectifs de la mission
La mission consistait à structurer et piloter ce projet stratégique en mettant en place un leadership opérationnel (PMO) capable de coordonner l’ensemble des parties prenantes.
Les objectifs principaux étaient :
Réaliser le transfert logistique sans interruption des opérations
Implémenter une méthodologie Agile pour sécuriser la gestion du projet
Harmoniser la collaboration entre les équipes IT, logistique et métiers
Préparer l’intégration opérationnelle avec le prestataire 3PL
Approche et méthodologie
Une approche Agile a été adoptée afin d’assurer une gestion itérative, structurée et participative.
En tant que PMO, le rôle a consisté à :
Coordonner les chefs de projet IT et logistique
Impliquer les équipes métiers dans les cycles de décision
Mettre en place des points de synchronisation réguliers
Aligner les priorités opérationnelles avec les contraintes techniques
Des cycles de feedback fréquents ont permis d’anticiper les risques et d’ajuster les décisions en continu.
Actions mises en œuvre
Plusieurs leviers opérationnels ont été activés :
Refonte de la stratégie d’approvisionnement
Analyse et révision des processus pour les aligner avec le nouveau schéma logistique externalisé.
Adaptation des flux et standards opérationnels
Revue complète des processus existants pour assurer une intégration fluide avec le prestataire 3PL.
Organisation du transfert logistique
Planification détaillée et pilotage du déménagement complet des opérations sans interruption de service.
Déploiement d’outils WMS/TMS
Sélection et implémentation de nouveaux systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) et de transport (TMS) pour renforcer la traçabilité et la performance des flux.
Résultats
Le transfert vers le prestataire 3PL a été réalisé avec succès :
100 % du projet livré dans les délais
Aucune interruption des opérations
Amélioration de la visibilité des flux logistiques
Meilleure performance opérationnelle grâce aux outils WMS/TMS
La transition a permis de soutenir la croissance du groupe tout en sécurisant ses opérations logistiques
Enseignements clés
La réussite du projet a reposé sur :
L’écoute active des équipes métiers
L’anticipation des résistances au changement
La coordination transverse rigoureuse
Une méthodologie Agile adaptée au contexte industriel
Les retours réguliers des équipes ont renforcé l’adhésion au projet et facilité l’adoption des nouvelles pratiques.